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識別套鋼板網(wǎng)價格客戶的幾個絕招,昨天我們剛剛碰到了一個向我們進行鋼板網(wǎng)詢價格客戶，一來就是叫我給寄份宣傳畫冊給他，語氣還比較堅定，仔細一看，我問他是哪個公司的他不說，一看就知道是個沒有誠意合作的客戶。現(xiàn)在網(wǎng)上的信息還是很多的，接下來就是客戶來鋼板網(wǎng)詢價了，可是問的卻不是凈化燈，而是另外的燈具，牛頭不對馬嘴，我都沒有這樣的鋼板網(wǎng)產(chǎn)品，還問價格，呵呵，有點摸不清頭腦了哦。最后客戶直截了當，要我們的產(chǎn)品鋼板網(wǎng)報價單，我的回答很坦白，“不好意思，等你有確定的采購計劃時，再聯(lián)系我吧！”
現(xiàn)在客戶習慣性的喜歡索取樣本書OR樣品。遇到這樣的客戶，我們要做的是，發(fā)電子檔的資料宣傳冊給客戶查看，我的理由就是：寄樣本畫冊OR樣品，均付費。判斷客戶是否也合作誠意，這能看出個大概。發(fā)電子檔的資料，高效率辦公，客戶等樣本書，還不是一樣，還得等個一兩天，有這必要嗎？要錢我估計客戶就很少要了，電子檔的應該是最好的選擇了。這只能看客戶是否有誠意合作。那么這么知道客戶是來套鋼板網(wǎng)價格的呢？
1：客戶一來就是發(fā)了很多個鋼板網(wǎng)規(guī)格，叫我們給他們鋼板網(wǎng)報價；像我們做凈化燈的，客戶會問單管凈化燈，雙管凈化燈的，另外就是問燈管的瓦數(shù)，凈化燈的材質，這樣我們才能夠確定報價，而這客戶一來就是發(fā)了一堆，要求都報價這就無形中客戶自己承認了是來索取價格的。沒有客戶會大大小小，各種規(guī)格的都采購，要么就是做工程設計的人是個新人，只要是燈，眉毛胡子一把抓，這房間弄個單管36瓦的凈化燈，那個車間搞個雙管20瓦的凈化燈，這像什么話，也忒難看了吧，玩過家家么。
2：直接索要鋼板網(wǎng)報價單；這樣的客戶他是有自己的供應商，要報價單也只是比較比較看看，如果是同行要來合作什么的，那這價格單你就別給了，同行是冤家，大家都知道的，對于這樣的客戶，有銷售同一款產(chǎn)品的客戶，我個人推薦針對性的報價，既客戶要采購，那么他要什么樣的規(guī)格和材質的凈化燈再報價，多詢問客戶，仔細聆聽客戶的說話語氣和方式，是可以看出來對方是什么樣的行為客戶。有的客戶在遇到凈化燈材質不一樣的時候，會說你都給我報價（沒有指定采購凈化燈材質），或者有的客戶覺得問的太多了，不愿意回答，就不耐煩了，（你都給我凈化燈報價好了，真麻煩。）這就是客戶沒有定向凈化燈采購計劃，隨便的應答，就是打聽價格。
3：其實客戶的詢價很正常，符合常規(guī)采購流程，這樣的客戶詢問的凈化燈材料等規(guī)格一一確定，到了報價的時候，客戶接受不了凈化燈的價格，客戶覺得太貴了，其實自己的價格一點也不貴，還給出了個優(yōu)惠價，那客戶為什么會說貴呢？習慣性的套價格，而并沒有采購凈化燈計劃，只能以價格貴而無法達成合作而結束。如果你問多少價格能接受或者貴多少，那客戶的價格肯定會是一個特別低的價格。讓你接不了單的價格，這樣也只能放棄合作。對于這樣的客戶，一般是對行情有所了解，不過是沒有采購計劃的空詢盤。
4：觀望中的客戶；這樣的客戶一般是以前就聯(lián)系過的，對噴塑鋼板網(wǎng)價格沒有達成合作的，今日再來詢問凈化燈價格，看是否有下調，對于這樣的客戶，個人不建議降價，要是降價，何必等到今日，要是今日降價，面對原材料上漲，你價格下降，客戶還覺得哪里偷工減料了呢。維持上次的價格。仔細想想，客戶在以前就詢問過價格，現(xiàn)在再來問，這就明顯的告訴我們上次沒有采購凈化燈計劃?；蛘哒f上次采購了別人的，想再來看看你的價格有沒有下降和別人比較比較。既然上次的價格沒談成，假如別人做成了，肯定價格已經(jīng)下調了，你再下調頂多打個平手，何必呢，面對無法挽回的客戶，我們要樹立我們的品質服務的客戶他們打的是低價格戰(zhàn)，追求的是價格，并非品質哦。